Подписка, кредиты и оплата в UniPlayer

Подписка UniPlayer устроена гибко и прозрачно: она работает на кредитах и не продлевается автоматически. Вы сами покупаете пакет кредитов, а сервис ежедневно списывает плату за использование — без скрытых платежей и неожиданных списаний. Ниже — как это работает.

Бесплатный период на 30 дней

Новым пользователям при регистрации начисляется 30 кредитов — этого хватает примерно на 30 дней полного доступа ко всем функциям. Платёжные данные для этого не нужны, и бесплатный период даётся один раз на аккаунт.

За 1–2 дня до окончания мы можем показать напоминание с предложением выбрать план. Когда бесплатные кредиты закончатся, доступ приостановится, пока вы не оформите подписку.

Как работают кредиты

Всё строится на простом правиле: 1 кредит = 1 день использования сервиса.

• Подписка не автопродляется — вы покупаете пакет кредитов, и каждый день из баланса списывается плата.
• Кредиты не сгорают и не хранятся бессрочно — они просто расходуются по дню. Например, если купить 500 кредитов, не добавлять устройств и не менять ничего, их хватит на 500 дней.
• Пакеты кредитов суммируются — можно пополнять баланс когда угодно.

Актуальные пакеты и цены показаны в приложении и в личном кабинете.

Устройства и расчёт списания

В стандартную подписку включено 4 устройства — то есть 1 кредит в день покрывает до четырёх устройств одновременно.

Каждое устройство сверх четырёх добавляет 0,25 кредита к ежедневному списанию:

Устройств	Списание в день
до 4	1 кредит
5	1,25 кредита
6	1,5 кредита

Баланс и списание — дробные. Устройства можно добавлять и удалять в любой момент, а количество кредитов пересчитывается ежедневно — например, можно добавить устройство на один день, а потом удалить слот.

Важно про уменьшение плана. Если вы раньше увеличили число слотов для устройств, то просто удалить устройство недостаточно, чтобы снизить ежедневное списание. Нужно удалить неиспользуемые устройства и уменьшить количество слотов — только тогда план подписки будет пересчитан.

Баланс, история и планы

• Текущий баланс показан на экране «Настройки» в приложении. По нажатию открывается подробная информация о ежедневных списаниях.
• История платежей доступна в личном кабинете my.uniplayer.net.
• Когда баланс достигнет нуля, доступ к плейлистам и действиям с ними будет ограничен, и вам предложат выбрать один из шести планов.

Что происходит с данными без активной подписки

Если аккаунт остаётся неактивным 3–6 месяцев, данные плейлистов удаляются. Сам плейлист при этом сохраняется: если он рабочий, произойдёт повторная синхронизация, и каналы появятся так, как их отдаёт провайдер. Но любимые каналы, сортировка и другие изменения, сделанные в UniPlayer, пропадут.

Чтобы всё работало без перебоев и ваши настройки сохранялись, держите подписку UniPlayer активной.

Способы оплаты

• В приложении (везде, кроме России) подписку можно оформить быстро и просто — оплата проходит через Apple.
• В личном кабинете my.uniplayer.net доступны:
  • криптовалюта — BTC и LTC;
  • PayPal;
  • рубли — тремя платёжными системами: Platega (по QR-коду), AnyPay и FreeKassa.

У некоторых платёжных систем есть минимальный порог суммы — он указан при оформлении плана в личном кабинете.

В России оплата прямо в приложении недоступна: платежи Apple там заблокированы, как и международные карты и пополнения через мобильного оператора. Поэтому в России подписку оформляют через личный кабинет.

Валюта и цены

Цены могут отображаться в долларах, евро, фунтах или другой местной валюте — в зависимости от региона. Тарифные уровни задаются через систему Apple; они различаются по странам, и мы на них не влияем — ориентируемся на цены для США.

Для оплаты в рублях действует фиксированный курс: сумма в интерфейсе × 100. Например, 2 $/€/£ при оплате рублями — это 200 ₽.

Промокоды и акции

• В личном кабинете можно ввести промокод — мы изредка даём их партнёрам и по праздникам.
• Во время акций можно получить больше кредитов за те же деньги. Мы сообщаем о таких предложениях в приложении и в личном кабинете — следите за новостями.

Возвраты

• Оплата через Apple — возврат оформляется на стороне Apple и приходит, если Apple одобрил рефанд и соблюдены условия по сроку возврата.
• PayPal — возврат можно оформить в личном кабинете.
• Отклонённый платёж платёжная система возвращает автоматически; срок зависит от конкретной системы.

UniPlayer не вмешивается в ваши плейлисты

Это важно понимать при любых вопросах об оплате: UniPlayer не изменяет ваш плейлист и не вставляет ничего в поток.

• Если во время просмотра ТВ на экране появляется предложение оплаты — это сообщение провайдера плейлиста, а не UniPlayer. Значит, закончилась подписка на сам плейлист: возобновите её у своего IPTV-провайдера.
• Если ваша подписка UniPlayer активна и баланс положительный, но канал не играет или требует оплату — проблема почти всегда на стороне IPTV-провайдера или сети, а не UniPlayer.

На будущее

Мы планируем со временем добавлять дополнительные возможности за отдельные кредиты. Кредитная модель как раз и нужна, чтобы гибче управлять планами и предлагать новое, не ломая привычную подписку.

Поддержка

По любым вопросам об оплате пишите на [email protected]. Чтобы мы помогли быстрее, приложите как можно больше данных о платеже: выписку из банка, ваш аккаунт UniPlayer, время и способ оплаты — чем больше информации, тем быстрее решение.

Telegram-канал @UniPlayer — это новости и общение с сообществом; важные платёжные вопросы лучше решать по почте.